У статті проаналізовано роль веб-сайту та соціальних мереж у формуванні сучасного, позитивного та привабливого іміджу бібліотеки на прикладі віртуальної роботи Луганської обласної універсальної наукової бібліотеки імені О. М. Горького. Розкрито та обґрунтовано основні принципи й підходи до оновлення сайту бібліотеки та внесення концептуальних змін щодо структури, змістовного наповнення й зручності використання. Визначено роль сайту та соціальних мереж для просування бренду бібліотеки.