У статті представлено досвід роботи Центральної міської бібліотеки ім. М. Л. Кропивницького та бібліотек-філій ЦБС для дорослих м. Миколаєва з комп’ютеризації, впровадження інформаційних технологій та позиціонування в інтернет-середовищі. Продемонстровано шлях бібліотеки від створення перших інтернет-місць для користувачів до надання широкого спектра дистанційних послуг.