Туровська Л. Сервіс-орієнтована модель обслуговування користувачів у системі бібліотечних наукових комунікацій
Спираючись на новітній бібліотекознавчий досвід щодо розробки та впровадження інноваційних моделей бібліотечного розвитку, стаття аналізує сучасний стан бібліотечно-інформаційної діяльності та пропонує сервіс-орієнтовану модель обслуговування користувачів у системі бібліотечних наукових комунікацій. Стаття окреслює структуру та перераховує основні риси такої моделі, пропоновані Національною бібліотекою України імені В. І. Вернадського. Пропонує блок-схему, де наведено складові сервіс-орієнтованого бібліотечно-інформаційного обслуговування, засновані на формах і засобах наукових комунікацій з широким використанням інформаційних технологій.